オンラインFAQ
システム要件とインストール
質問1：以前のベータ版のゲームビルドは正式版で使用できますか？正式版をダウンロードする前にそれをアンインストールする必要がありますか？
回答1：いいえ、以前のベータテストのゲームビルドは正式版と互換性がありません。正式版をダウンロードする前に、以前のバージョンとランチャーをすべてアンインストールする必要があります。
質問2：ゲームのダウンロードまたはインストール中に問題が発生した場合はどうすればよいですか？
回答2：ゲームのダウンロードまたはインストール中に問題が発生した場合は、ネットワーク接続が安定していること、およびデバイスが最小要件を満たしていることを確認してください。問題が発生した場合は、以下の手順を試してください。
- ネットワーク接続の安定性を確認してください。
- ストレージ容量をある程度確保してください。
- デバイスに互換性があることを確認してください。
- クライアントを再起動し、再度ダウンロードを試してください。
問題が解決しない場合は、Discordサーバーのマーベル・ライバルズサポートボットに連絡することをお勧めします。
アドバイス：インストールの問題を避けるために、マーベル・ライバルズをインストールする前に、インストールするドライブに十分なストレージ容量があることを確認してください。
質問3：ゲームの最小および推奨システム要件は何ですか？
回答3：PCのシステム要件は以下のとおりです。
最小
OS： Windows 10 64ビット (1909以降)
プロセッサ： Intel Core i5-6600K または AMD Ryzen 5 1600X
メモリ： 16 GB RAM
グラフィックス： NVIDIA GeForce GTX 1060 / AMD RX 580 / Intel Arc A380
DirectX： バージョン12
ネットワーク： ブロードバンドインターネット接続
ストレージ： 70 GBの空き容量
追記事項： より良い体験のために、ゲームをSSDドライブにインストールすることをお勧めします。
推奨
OS： Windows 10 64ビット (1909以降)
プロセッサ： Intel Core i5-10400 または AMD Ryzen 5 5600X
メモリ： 16 GB RAM
グラフィックス： NVIDIA GeForce RTX 2060 (Super) / AMD RX 5700-XT / Intel Arc A750
DirectX： バージョン12
ネットワーク： ブロードバンドインターネット接続
ストレージ： 70 GBの空き容量
追記事項： より良い体験のために、ゲームをSSDドライブにインストールすることをお勧めします。
質問4：「DirectX 12 is not supported on your system」というエラーメッセージが出た場合、解決する方法は？
回答4：この問題を解決するには、Windows 10 64ビットのOSをバージョン1909以降に更新し、グラフィックスカードのドライバーが最新であることを確認してください。さらに、グラフィックスカードがNVIDIA GTX 1060またはAMD RX 580などの最小要件を満たしていることを確認してください。
質問5：第13世代または第14世代のIntel CPUを使用していますが、ゲームの起動時に「Low VRAM」のクラッシュメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？
回答5：Intelまたはマザーボードのメーカーが提供したガイドラインに従い、最新のBIOSバージョンに更新することをお勧めします。ずっと不安定な状態が続く場合は、さらにサポートを受けるために、システムのメーカー(OEM/システムインテグレーター)、Intelのカスタマーサポート(ボックスプロセッサの場合)、または購入先(バルクプロセッサの場合)に連絡してください。追加のガイドが必要な場合は、次のリンクも参照してください：[Intel CPU Crash Troubleshooting Guide]。
質問6：ゲームプレイ中に頻繁にクラッシュが発生する場合はどうすればよいですか？
回答6：まずは、こちらのガイドに記載された手順に従ってください：[Integrity Check and Repair Guide]。クラッシュが続く場合は、こちらの機能、[GPU Debug Mode]を有効にしてゲームプレイを続けることをお勧めします。クラッシュが再度発生した場合は、カスタマーサポートチームにサポートを求める手順について、こちらのリンクを参照してください：[Information Collection Instructions]。
質問7：ゲームプレイ中に頻繁にカクツキが発生する場合はどうすればよいですか？
回答7：ハードウェアがゲームの要件を満たしているにもかかわらず、依然としてカクツキが発生する場合は、以下の手順に従ってください。
1.GPUモデルに基づいたグラフィックスカードのドライバーの最新バージョンを再インストールします。このプロセス中ではクリーンインストールモードを使用することをお勧めします。
2.OSのグラフィック設定で、マーベル・ライバルズを高パフォーマンスモードに設定します。これにより、システムはゲームにさらに多くのリソースを割り当てることができます。これを行うには、Windowsの設定 → システム → ディスプレイ → グラフィックを開き、アプリのカスタムオプションを見つけ、「アプリを追加する」をクリックし、ゲームディレクトリにあるMarvel.exeファイルを見つけてください。それを追加した後、設定で高パフォーマンスのオプションを選んでください。
プラットフォームとサーバー
質問8：このゲームはどんなプラットフォームでサポートされていますか？
回答8：このゲームは次のプラットフォームでサポートされています：Steam、PlayStation、Xbox、Epic Store、および公式サイト（Loading Bay）。
質問9：さまざまなサーバーからどのように選択すればよいですか？
回答9：すべてのプレイヤーがログインするためのサーバーは1つだけです。プレイヤーの皆様は、マッチング時に最も遅延の少ないサーバーを選択することで、ゲーム体験を確保できます。詳細については、[https://www.marvelrivals.com/guide/]をご参照ください
質問10：どんな言語がサポートされていますか？
回答10： 利用可能な言語は、アラビア語、中国語（簡体字および繁体字）、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、韓国語、ポーランド語、ポルトガル語（ブラジル）、ロシア語、スペイン語（ラテンアメリカおよびスペイン）、タイ語、トルコ語です。
質問11：Loading Bayを使用してログインした場合、他のプラットフォームのプレイヤーと一緒にプレイできますか？
回答11：はい、できます！すべてのプラットフォームは同じサーバーにアクセスできます。Loading Bay、Steam、またはその他のプラットフォームからログインしても、同じサーバー上にいる限り、フレンドと一緒にプレイできます。
質問12：異なるプラットフォーム間でクロスプログレッションは利用できますか？
回答12：いいえ、プラットフォーム間は分離されているため、各ゲームアカウントは登録されたプラットフォームに限定されます。この制限はギャラリーにも適用されます。
質問13：Loading Bayのインストール場所を変更できないのはなぜですか？
回答13：「参照」ボタンをクリックしてLoading Bayのインストール場所を変更しても応答がない場合は、デバイスからマーベル・ライバルズとLoading Bayのファイルをすべて削除してから、再度ダウンロードしてインストールしてみてください。以前にLoading Bayをインストールしたことがなく、インストール場所を変更しようとしても応答がない場合は、Discordサーバーのマーベル・ライバルズサポートボットを通じてお問い合わせください。
質問14：Loading Bayのインストール時に選択した言語は、マーベル・ライバルズでは利用できません。これを解決するにはどうすればよいですか？
回答14：Loading Bayをインストールするときに、ランチャーの言語を選択します。しかし、マーベル・ライバルズにはゲーム内の独自の言語設定があります。現在、サポートされる言語をさらに追加する作業を進めています。ご理解に感謝いたします！
質問15：別のLoading Bayアカウントに切り替えられないのはなぜですか？
回答15：別のゲームアカウントに切り替えるには、まず現在のLoading Bayアカウントからログアウトし、新しいアカウントでログインする必要があります。今後アカウントの切り替えがより簡単になるよう、アカウント機能の最適化に積極的に取り組んでいます。
質問16：自分のデバイスはマーベル・ライバルズの最小システム要件を超えていますが、ゲームのパフォーマンスがやはり遅いのはなぜですか？
回答16：デバイスがマーベル・ライバルズの最小システム要件を満たしているか、またはそれを上回っている場合でも、さまざまな要因によりパフォーマンスが低下する可能性があります。ゲームのパフォーマンスを向上させるために、テクスチャ品質などのグラフィック設定を下げることをお勧めします。ゲームプレイ中にパフォーマンス低下が続く場合は、Discordサーバーのマーベル・ライバルズサポートボットに報告してください。
質問17：ゲームがクラッシュし続けます。これを解決する方法は？
回答17：ゲームでクラッシュやグラフィックエラーが発生した場合は、ドライバーを更新するか、またはゲームクライアントを修復してみてください。問題が解決しない場合は、Discordサーバーのフィードバックエリアにあるカスタマーサービスセクションにアクセスしていただければ、弊社はできるだけ早くサポートいたします。さらに、運転ゲーム用のペダル、ギアボックスコントロール、飛行ゲーム用のジョイスティックなどの特定のコントローラーは、マーベル・ライバルズとの互換性の問題を引き起こす可能性があります。これらのコントローラーのいずれかを使用している場合は、それを切断して問題が解決するか確認することをお勧めします。
質問18：ソーシャルメディアでマーベル・ライバルズをフォローするにはどうすればよいですか？
回答18：以下のソーシャルメディアプラットフォームで弊社をフォローすると、最新のニュースやイベント情報が届きます。
🔹 Discord: [https://discord.gg/marvelrivals](https://discord.gg/marvelrivals)
🔹 Twitter: [https://x.com/MarvelRivals](https://x.com/MarvelRivals)
🔹 Twitter (日本): [https://x.com/MarvelRivals_JP](https://x.com/MarvelRivals_JP)
🔹 Twitter (韓国): [https://x.com/MarvelRivals_KR](https://x.com/MarvelRivals_KR)
🔹 YouTube: [https://www.youtube.com/@MarvelRivals](https://www.youtube.com/@MarvelRivals)
🔹 YouTube (日本): [https://www.youtube.com/@MarvelRivals_jp](https://www.youtube.com/@MarvelRivals_jp)
🔹 YouTube (韓国): [https://www.youtube.com/@MarvelRivals_kr](https://www.youtube.com/@MarvelRivals_kr)
🔹 Instagram: [https://www.instagram.com/marvelrivals/](https://www.instagram.com/marvelrivals/)
🔹 Facebook: [https://www.facebook.com/marvelrivals/](https://www.facebook.com/marvelrivals/)
🔹 TikTok: [https://www.tiktok.com/@marvelrivals](https://www.tiktok.com/@marvelrivals)
🔹 Twitch: [https://www.twitch.tv/marvelrivals](https://www.twitch.tv/marvelrivals)
🔹 Naver (韓国): [https://game.naver.com/lounge/Marvel_Rivals/home](https://game.naver.com/lounge/Marvel_Rivals/home)
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解像度 |
グラフィック機能 |
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PlayStation 5 |
1440p |
Lumen Global Illuminations |
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1080p |
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PlayStation 5 Pro |
1800p |
Lumen Global Illuminations、Lumen Reflections |
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1080p |
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Xbox Series X |
1440p |
Lumen Global Illuminations |
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1080p |
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Xbox Series S |
1080p |
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質問21：高フレームレートモード（120 FPS）を有効にする方法は？
回答21：PlayStation 5、PlayStation 5 Pro、Xbox Series Xは安定した120 FPS（高フレームレート）モードをサポートします。マーベル・ライバルズでHFRモードを有効にする方法は以下の通りです。
この機能を利用する前に、テレビ/ディスプレイにHDMI 2.1および120Hzのリフレッシュレートとの互換性があることを確認してください。
PlayStation 5 (Pro)
設定 > スクリーンとビデオ > 映像出力を開きます
「120Hz出力を有効にする」を自動に設定します
ゲームを再起動し、グラフィック設定で「HFRモード」を選択します
Xbox Series X
Settings > General > TV & Display Optionsを開きます
「Refresh Rate」を選択し、120 Hzを選びます
互換性のあるゲームでは、「Performance Mode」または「120 FPS」オプションを選んでください
その他
質問20：アイアンマンのコスチュームはどうすれば入手できますか？それは限定ですか？
回答20：アイアンマン - マーク42のコスチュームはプラットフォーム限定で、異なるプラットフォーム間で転送することはできません。これを入手するには、ゲームに入り、以下の手順に従って引き換えコードを入力する必要があります。
1.マーベル・ライバルズをダウンロードします。
2.ゲームを起動し、正常にログインします。
3.ESCを押します。
4.「BUNDLE CODE」を選択します。
5.引き換えコード「nwarh4k3xqy」を入力してください。
このコスチュームコードは、2024年12月6日00:00 UTCから2025年3月5日23:59 UTCまで有効であり、さまざまなプラットフォームで引き換えることができます。
質問21：Discordでバインドすると何か報酬がありますか？
回答21：
質問22：他のプレイヤーによる不正行為を報告するにはどうすればよいですか？他のプレイヤーから誤って報告された場合、どのように異議を申し立てればよいですか？
回答22：不正行為の問題は、公式Discordサーバーで報告できます。https://discord.com/invite/marvelrivalsにアクセスし、弊社のDiscordサーバーに参加した後、アンチチートボットを使用してレポートを提出してください。
弊社のDiscordサーバーに参加した後、右上にある[Show Member List]ボタンをクリックし、[Anti-cheat Bot]をクリックしてから、直接メッセージを送信することでレポートを提出してください。
問題を迅速に確認して解決するために、できるだけ多くの情報を提供してください。
問題が解決しない場合は、https://discord.com/invite/marvelrivalsにアクセスして、
公式Discordサーバーにご参加ください。
方法1：DiscordサーバーのHelp & feedbackセクションの[game support]に移動し、指示に従ってください。
方法2：公式Discordサーバーに参加し、右上の[Show Member List]をクリックし、[Marvel Rivals Support]をクリックしてから、直接メッセージを送信してください。
方法3：ゲーム内のアンチチート報告とアカウント禁止の異議申し立て
手順1：メインロビー画面でESCをクリックするか、右上の設定ボタンをクリックします
手順2：[Customer Support]ボタンをクリックします
手順3：[Report Player]をクリックして不正行為者を報告するか、[Appeal Ban]をクリックして禁止されたアカウントの異議を申し立てます。
